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最合适的企业电子商务解决方案(2)

http://www.smcyw.com时间:2016-10-25 14:57来源:未知

  三、转化所用时间

  关注这个KPI的网站运营人员并不多,然而,这是一个非常重要的KPI,网站分析师可以基于这个KPI数据和用户的访问行为精确地优化转化渠道。转化所用时间可定义为, “以某个定义好的事件触发时间作为起点,以完成购买或目标的时间点为终点,中间所需要耗费的时间段即为转化所用时间。 ”

  四、购物车里的商品删除动作

  我们会监控有多少商品被放入了购物车,同样,我们也要监控在购买完成之前有多少商品被用户从购物车中删除掉。如果你发现了有很多特定的商品在加入购物车后再被用户删除掉,这可能是由于产品的定价出现了问题,这时候我们需要考虑是否要重新定价,我们可以面向这部分用户投放再营销的广告给他们提供产品折扣或发送促销邮件,以促使这些用户完成被删除商品的购买。除了这个原因外,也有可能是因为产品的引导或推荐机制存在问题,不同的问题需要使用不同的优化解决方案。

  五、优惠券和促销代码

  在购物车页面是否应该显示促销代码输入框,在电商行业仍存在较大的分歧。反对方的意见是:因为这个输入框有可能会使购物车放弃率增加,如果用户手头上没有促销代码但他们又期望可以用更少的钱购买商品,这样他们可能会离开网站去搜索可用的促销代码,并因此而分心而再也不会回到网站上。

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