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IT时报:6.18电商大战的精神分析

http://www.smcyw.com时间:2013-06-24 12:22来源: IT时报

  6.18电商大战证明了各家公关部都不是吃素的,至少场面上谁都没落下风。但如果问我最欣赏哪家的口号,我选择一句网友的宣言:“下战书、发邮件,你们别坑爹了!价格战、店庆日,以为老子还信?”
 
  世上本没有网购节,喧嚣的声音大了,也就成了网购节。在淘宝把11月11日光棍节闹腾成网购节之后,一场不期而遇的混战又把6月18日演变成了第二个网购节。
 
  今年6月18日是京东十周年店庆,京东宣称要以一场“十年不遇”的促销为自己庆生。本来中国老百姓早就在电视、报纸上见惯了“百年一遇”,十年一遇实在算不上什么,但天猫、苏宁、国美、易迅、 当当、凡客、亚马逊都兴高采烈冲上去砸场子,要和京东“十年不遇”的促销比价,硬生生把京东的生日堂会办成了群殴大会。
 
  6·18的精彩不在于促销商品,而在于各大电商你来我往的口舌战。在去年8·15那场颜面扫地的“伪价格战”中,参战各方的宣传没有一点技术含量,都是什么“你一元,我0元”,口号震天响,结果没一个动真格,给网民的结论就是收获了一堆骗子。而今年6·18各家公关部门意兴遄飞,出品了众多笑里藏刀、指桑骂槐的宣传语,在今年6月提前到来的酷暑中,给大家带来了一丝惬意。而这些宣传语不仅可供消暑玩味,亦足以透视各家电商的心态。
 
  京东野心大。一句“别闹”正式引爆了6·18大战,针对竞争对手要促销比价的传闻,京东强硬宣战:“别闹!把你们无聊战书捡回去,把你们泄密邮件收起来。6月有且只有京东”。就此招来了苏宁“别慌”、国美“别装”、易迅“别吹”、当当“别吵”的一系列回击。去年京东指名道姓约战苏宁、国美,还可以被视为代表电子商务挑战传统卖场,今年的“有且只有京东”则是公然宣战线上线下所有对手,京东的宣传睥睨群雄,堪称霸气侧漏。
 
  苏宁性格倔。去年8·15苏宁很憋屈,京东找上门来打价格战,苏宁仓促应战,结果京东只是虚晃一枪,根本没玩真的。京东靠挑战“美苏霸权”大造声势,苏宁却陪着京东被发改委请去“喝茶”,交代“价格欺诈”问题。憋了一肚子火的苏宁现在睡觉都睁开一只眼睛盯牢冤家对头。京东晚上八点发表“别闹”声明仅一个多小时,苏宁就第一个以“别慌”回应京东:“别慌!不敢接的战书,现在准备好了?没关系,我等你!不敢看的邮件,现在心发慌了?没关系,还有呢!”苏宁铁了心和京东唱对台戏,这叫有仇不报非君子。
 
  易迅腰杆硬。早先的电商价格战几乎没有易迅什么事,今年破天荒它来劲了,而且口气很大:“别吹!你们价格再低我们都贵就赔;你们速度再慢我们都闪电送。”自从去年腾讯入主易迅后,易迅背靠大树好乘凉,小腰板终于挺起来了。这次电商大战豪言壮语满天飞,但就属易迅的“价高就赔”最大胆。易迅是今年6·18冒出的最大一匹黑马,这从电子商务的角度证明了现在属于一个拼爹的时代。
 
  国美情商高。“某东,放过苏宁,打价格战找我”!国美这条挪用网络热门事件的微博极为出彩。电商大战再怎么打,都不至于你死我活,它真正的威胁在于把购买力从线下吸引到线上,从而摧毁传统的实体卖场。国美、苏宁在连锁卖场时代形成的“美苏争霸”,在电子商务的冲击下已成明日黄花。国美的参战声明把矛头直指京东,同时又表明了和苏宁化敌为友、同仇敌忾的姿态,顺应时势,情商够高。
 
  天猫手段狠。作为电子商务的“老大哥”,天猫对野心勃勃的京东弹压最狠。看看天猫的讽喻檄文:“真正的回馈消费者,不是以各种促销的名义,自娱自乐的文案秀;不是花钱傻砸广告,用投资人、商家的钱打造广告主的盛宴;也不是动不动种西红柿喊二选一的公关秀,而是真金白银地让消费者得利,让商家成长,让环境更健康诚信。拜托你:不要再自欺欺人了。别让6·18再变成8·15,毕竟这不是做一天的生意,好好活着才能走得更远。”熟悉电商典故的人都能感受到字句间的寒光凛凛。这则檄文可谓釜底抽薪,从根本上消解了京东大庆的意义:如果像8·15一样假打价格战,那是欺诈消费者;如果是真的挑起价格战,作为一个靠投资支撑的企业,又是在坑投资者。正是因为天猫直击软肋,京东以一篇同样火爆的《猫,说你呢》还以颜色:“真正的新商业文明,不是嘴里喊着‘天下没有难做的生意’,而实际让商家‘二选一’难做生意;不是台上练太极,而桌下玩拳击;不是说一套,做一套。亲,拜托你,不要再剥削中小商家了……”这场火药味极浓的对攻,双方平分秋色。
 
  今年6·18大促证明了各家网商的公关部都不是吃素的,至少场面上谁都没落下风。但如果问我最欣赏哪家的口号,我就得说说自己的感受。在6月18日当天,我上网查询了几件自己感兴趣的商品。京东说十年不遇劲爆低价,我一看佳能5D Mark2售价17199元,果然低价,但显示没货;易迅说它的价格如果高于京东就赔,我一看茅台53度飞天售价1109元,高于京东的888元;亚马逊说“给你不可思议的优惠”,我选购了《中间地带的革命》等几本书,结果显示不送货……
 
  所以如果问我6·18最推崇哪句口号,出于个人感受,我选择一句网友的宣言:“别扯!下战书、发邮件,你们别坑爹了!价格战、店庆日,以为老子还信?”

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